app paytm money: interruzione di Paytm: l’azienda dice “cercando di risolvere il problema”

La piattaforma di pagamento digitale, venerdì, ha assicurato agli utenti di risolvere i problemi poche ore dopo aver segnalato problemi durante le transazioni.

“A causa di un errore di rete su Paytm, alcuni di voi potrebbero riscontrare un problema nell’accesso all’app/sito Web Paytm Money. Stiamo già lavorando per risolvere il problema al più presto. Ti aggiorneremo non appena sarà risolto “, si legge un tweet sull’handle di Paytm Money.

Molti dei trader stanno persino cercando un risarcimento per la perdita subita nel F&O (futures e opzioni) a causa del crollo di Paytm Money durante il periodo di mercato.

Riconoscendo i problemi, l’azienda ha dichiarato in un altro tweet: “Comprendiamo che pochi dei nostri utenti di trading e F&O avrebbero dovuto affrontare problemi reali con le loro operazioni e posizioni. Nei nostri continui sforzi per avere sempre le spalle e per essere equi e trasparenti, noi chiederti di scriverci via e-mail all’indirizzo exg.support@paytmmoney.com con le tue preoccupazioni.”

“Abbiamo avuto un problema e vorremmo sinceramente aiutare. Stiamo lavorando duramente per garantire che tali problemi esterni non si ripresentino. Grazie ancora per il vostro supporto”, ha aggiunto Paytm.

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Passando a Twitter, diversi utenti hanno affermato di non essere in grado di accedere all’app e al sito Web Paytm per effettuare pagamenti.

“@Paytm anche dopo molte prime transazioni, a volte riceviamo 5000 rs prima transazione nel messaggio di errore UPI”, ha scritto un utente di social media.

“Per favore, richiedi umilmente a @RBI@RBIsays per favore prenditi rigorosamente contro Paytm, i peggiori servizi di Paytm, rimuovi i servizi Paytm, nessun servizio di assistenza clienti, furto di dati sul furto di denaro #Paytm”, ha twittato un altro utente.

Un utente ha anche cercato l’assistenza clienti. “@PaytmMoney Si prega di fornire assistenza clienti per i soldi Paytm senza login. Oggi non è possibile accedere e non è in grado di aumentare la conformità e oggi è un vicolo cieco. Come Zarodha, Geojit si prega di aprire uffici in tutte le città. E fornire supporto offline per l’assistenza e-mail quando problema di rete.”

Paytm consente ai clienti di effettuare pagamenti digitali per diversi servizi tra cui cellulare prepagato e postpagato, ricarica diretta a casa, trasferimenti di denaro, ecc. È disponibile su tutte le piattaforme tra cui Android, iOS di Apple e Windows Phone.

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