Ricerca di mezzi più semplici per trasferimenti di denaro globali

I FILIPPINI oggi sono alla ricerca di modi più semplici per effettuare transazioni di rimessa, data la spinta del paese verso la digitalizzazione e con la pandemia che incombe ancora sull’ambiente imprenditoriale.

Secondo una nuova ricerca di Western Union, i filippini esperti di tecnologia cercano una scelta soprattutto per le loro future esigenze di trasferimento di denaro internazionale.

“Approfondimenti esclusivi mostrano che mentre il 44% dei consumatori attualmente preferisce ricevere trasferimenti di denaro tramite piattaforme digitali, quasi il 70% vuole essere in grado di scegliere come raccogliere i propri fondi in futuro”, afferma la ricerca.

“Poiché i consumatori guardano al futuro, il principio della scelta su come trasferire denaro a livello internazionale è molto allettante”, ha affermato Jean Claude Farah, presidente di Western Union per il Medio Oriente e l’Asia-Pacifico. “Ciò risuona con ciò che vediamo tra la nostra base di clienti, poiché cercano attivamente servizi convenienti, veloci e affidabili e si basano su ciò di cui hanno bisogno”.

Ha anche aggiunto che lo studio amplifica la necessità di ecosistemi più grandi, in cui le piattaforme di vendita al dettaglio e digitali crescono e si evolvono in simbiosi.

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“In Western Union, uno degli obiettivi chiave è accelerare la crescita nelle Filippine e sviluppare le nostre capacità fondamentali in modo da poter contribuire a far crescere, rafforzare ed evolvere un ecosistema finanziario che circonda i nostri clienti. Attraverso questo approccio, crediamo di poter sfruttare la potenza dei punti di contatto fisici e digitali per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti”, ha aggiunto Farrah.

Ciò avviene quando i dati della Banca mondiale mostrano che il mercato delle rimesse in entrata (ricevente) delle Filippine nel mondo, porterà 37 miliardi di dollari nel 2021.

Il governo e il Bangko Sentral ng Pilipinas hanno compiuto passi significativi nel guidare la trasformazione digitale e nell’incoraggiare l’inclusione creando e impegnandosi in una chiara strategia di inclusione finanziaria. Tuttavia, Western Union ha affermato che c’è ancora molto da fare.

“La fiducia è uno dei principali ostacoli all’utilizzo dei servizi di trasferimento di denaro digitale tra i mittenti (31%) e i destinatari (23%). Il 37% dei destinatari preferisce l’interazione faccia a faccia, mentre i mittenti affermano che il processo o l’esperienza del cliente li impedisce dal farlo (15%)”, si legge nel rapporto.

“Tuttavia, circa il 30 percento dei mittenti e il 14 percento dei destinatari non trasferiscono denaro online per motivi quali mancanza di connettività, conoscenza limitata dei servizi digitali, nessuna cronologia bancaria online o perché generalmente non hanno banche”.


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